Bposhtels est une société de conseil en hôtellerie possédant ses propres marques, partenariats, systèmes, processus et plateformes (sites web/applications et outils permettant aux utilisateurs de réserver des expériences de voyage, qu'ils soient gérés par nous ou par un partenaire tiers), ainsi que des prestataires de services et de produits. Lors d'une réservation, Bposhtels fournit certaines parties de la ou des plateformes et en est responsable, mais pas l'expérience de voyage elle-même. Nous apportons le plus grand soin à la mise à disposition de nos plateformes, mais nous ne pouvons garantir l'exactitude de toutes les informations qui y figurent, car nous les obtenons de nos prestataires de services et de produits auprès de diverses sources. Le service fourni par Bposhtels s'adresse à ses prestataires de services et de produits, notamment ses hôtels partenaires, les hébergements et les prestataires de services et de produits touristiques. Grâce à ces plateformes, ils peuvent proposer leurs chambres partagées et autres services à la réservation, facilitant et diversifiant ainsi leurs activités et permettant aux clients d'effectuer des réservations.

Dans la mesure permise par la loi, Bposhtels ne peut être tenu responsable des erreurs, interruptions ou informations manquantes, bien que nous fassions tout notre possible pour les corriger dans les meilleurs délais. Bposhtels ne recommande ni n'approuve nécessairement aucun prestataire de services ou de produits, ni ses produits, services, installations, véhicules, etc. Nous ne sommes pas partie prenante aux conditions conclues entre vous et le prestataire de services ou de produits, et ce dernier est seul responsable de votre expérience de voyage. Lorsque vous effectuez une réservation, vous le faites directement auprès du prestataire de services ou de produits par notre intermédiaire. Les prestataires de services ou de produits ont autorisé Bposhtels à agir en leur nom uniquement pour certains aspects du processus. Nous ne sommes pas partie contractuelle à votre réservation. Bposhtels possède et exploite la ou les plateformes qui présentent les hébergements des prestataires de services et de produits ayant une relation commerciale avec nous, et ces plateformes ne présentent pas nécessairement l'intégralité des services et produits proposés par ces prestataires. Nous mettons à votre disposition une ou plusieurs plateformes permettant aux prestataires de services et de produits de promouvoir et de vendre leurs hébergements grâce à notre aide et à l'utilisation de nos marques déposées. Vous pouvez ainsi rechercher, comparer et réserver ces hébergements. Une fois votre réservation effectuée, nous vous fournirons, ainsi qu'au prestataire, les détails de votre réservation, notamment les noms des voyageurs et les autres informations dont nous disposons. Tout paiement effectué se fera directement entre vous et le prestataire. Nous nous contentons d'organiser et de faciliter ces transactions pour le compte du prestataire, et parfois par l'intermédiaire de prestataires tiers. Par « paiement facilité », nous entendons les moyens de paiement que Bposhtels peut mettre à votre disposition sur la ou les plateformes pour le compte du prestataire.

Bposhtels agit uniquement en tant qu'agent pour le compte du prestataire de services et de produits touristiques (et non pour le compte de l'utilisateur ou du client) lors du traitement des réservations. À ce titre, nous ne sommes pas partie au contrat conclu entre vous et le prestataire de services et de produits touristiques et nous n'assumons aucune responsabilité à votre égard à cet égard. Malgré de nombreuses similitudes, Bposhtels n'est ni une agence de voyages ni un voyagiste, car nous ne proposons pas nous-mêmes de produits, de services ou d'expériences locales, que ce soit en personne ou en ligne, mais pour le compte de prestataires. Les agences de voyages sont des ‘ vendeurs de voyages ’, contrairement à Bposhtels, car nous ne sommes pas tenus de posséder les licences requises. En effet, nous n'offrons pas de voyages organisés ni de services touristiques aux particuliers ou aux groupes en échange d'honoraires, d'une commission ou de toute autre contrepartie financière, la rémunération de Bposhtels provenant directement des prestataires de services et de produits. De même, les hôtels pour lesquels nous agissons ne sont pas tenus, dans la plupart des juridictions, de posséder une licence d'agence de voyages ni de fournir de cautionnement. Il est clairement indiqué sur les pages d'accueil de Bposhtels.com que ‘ nous aidons nos partenaires à gérer les espaces partagés ’. Bposhtels n'est pas considéré comme un intermédiaire, car nous avons conclu des relations contractuelles avec nos fournisseurs de services et de produits afin d'agir pour leur compte.

Bposhtels présente de nombreuses caractéristiques des agences de voyages et des voyagistes, mais n'en est pas une. En effet, elle ne propose pas de forfaits touristiques, n'achète ni ne loue de chambres d'hôtel ou de services de voyage, et n'est pas entièrement responsable de leur prestation. Bposhtels aide simplement ses partenaires prestataires de services et de produits à diversifier leur offre et leur fournit des services complémentaires grâce à l'utilisation de marques, de processus et de systèmes facilitant leur marketing et leur gestion. L'offre de ces services et produits peut être à la charge de Bposhtels, à sa discrétion. Les prestataires de services et de produits, titulaires de leurs licences et permis hôteliers locaux et respectant les lois, codes et réglementations en vigueur, accueillent les clients en chambres partagées ou privées, et leur fournissent l'ensemble des services habituels (réception, ménage, service client, maintenance, sécurité, etc.).

Lorsque vous achetez une expérience, vous achetez directement auprès du prestataire de services et de produits. Notre responsabilité maximale cumulée envers vous (et toute autre partie ayant un intérêt dans la réservation) concernant toute réservation effectuée par notre intermédiaire (que ce soit sur le plan contractuel, délictuel ou autre) est limitée au montant payé pour cette réservation. Avant de réserver, assurez-vous d'avoir consulté les conditions générales du prestataire de services et de produits de voyage, disponibles sur toutes les plateformes en ligne de Bposhtels, et qu'elles vous conviennent. Les représentants de Bposhtels ne visitent pas nécessairement tous les hébergements référencés et nous n'effectuons pas systématiquement de contrôles de ces hébergements, sauf dans les cas où cela est nécessaire au bon fonctionnement et à la préservation de notre image de marque. La présence de services de voyage (y compris l'hébergement) sur les sites de Bposhtels ne constitue en aucun cas une recommandation ou un soutien de notre part, ni une garantie que ces services répondront à vos besoins ou seront d'une qualité particulière. Bposhtels n'est pas un vendeur direct de chambres partagées ; ce sont les fournisseurs de services et de produits qui vendent les chambres partagées, ce qu'ils font par le biais d'obligations contractuelles directes avec les services de conseil et de gestion de Bposhtels (qui constituent en définitive notre classification d'activité), les marques, les systèmes, le mobilier, les processus et les services complémentaires.

En tant que client, vous acceptez que, malgré les mesures raisonnables prises pour assurer votre sécurité et celle des autres occupants de votre chambre, ni Bposhtels ni le prestataire de services et de produits ne puissent être tenus responsables en cas de blessure corporelle ou de perte ou dommage affectant vos biens personnels pendant votre séjour. Vous vous engagez à dégager de toute responsabilité et à indemniser Bposhtels et l'hôtel hôte contre toute réclamation formulée par vous-même ou tout autre client ou personne, relative à un incident ou événement survenu avant, pendant ou après votre séjour à l'hôtel.

Bposhtels ne contrôle pas de nombreux aspects des opérations locales et ne peut donc être tenu responsable ni être considéré comme négligent pour les actes des clients de l'hôtel qui entraînent de quelque manière que ce soit des dommages au personnel de l'hôtel, aux clients, à d'autres personnes, ou des dommages aux installations ou aux biens de l'hôtel, que ce soit dans les chambres partagées ou ailleurs sur la propriété de l'hôtel, ou qui impliquent un incident pendant le séjour de ces clients chez le prestataire de services et de produits.

Conformément aux contrats conclus, Bposhtels propose des services de conseil à distance aux prestataires de services et de produits et détient les licences et assurances requises pour cette activité. Toujours conformément aux contrats conclus, Bposhtels n'est ni locataire, ni sous-locataire, ni franchiseur. Bposhtels, pour le compte de ses partenaires prestataires de services et de produits, aménage les chambres partagées, les commercialise sous une autre marque et facilite les paiements des clients pour le compte de ces prestataires, leur reversant les fonds provenant des tarifs négociés pour leurs prestations. Le modèle économique de Bposhtels, bien que très similaire à bien des égards, diffère d'un modèle de franchise, car les prestataires de services et de produits ne sont pas tenus d'effectuer des paiements directs à Bposhtels.

Bposhtels réalise régulièrement des investissements, verse une prime d'embauche, et se réserve le droit de percevoir et d'enregistrer les revenus, ainsi que de reverser des paiements aux prestataires de services et de produits, souvent à l'avance, conformément à des accords préétablis. Les flux financiers ne vont pas du propriétaire vers Bposhtels. Cependant, comme nous contrôlons la gestion et le recouvrement des revenus, nous les distribuons et les partageons avec nos prestataires dans le cadre de nos procédures. Nous avons consulté plusieurs cabinets d'avocats spécialisés en droit de la franchise, et leurs avis ont systématiquement souligné qu'en raison des différences susmentionnées, notre modèle économique est unique et ne peut donc pas être qualifié de franchise. Le modèle de Bposhtels est sans précédent sur le marché. Bien que les autorités réglementaires puissent décider de le classer comme franchise, la décision n'a jamais été simple. De plus, le droit de la franchise n'est obligatoire que dans une minorité de juridictions.

Les fournisseurs de services et de produits sont responsables du prélèvement et/ou de la déclaration de toutes les taxes dues, conformément à la réglementation fiscale en vigueur et aux pratiques et exigences des autorités fiscales. Ils supportent et sont responsables du paiement et du versement des taxes applicables, ainsi que des intérêts et pénalités de retard imposés par l'administration fiscale en cas de défaut de retenue ou de déclaration. Il leur incombe exclusivement de négocier et de convenir avec les autorités fiscales compétentes du traitement fiscal applicable.

Les prestataires de services et de produits autorisent également Bposhtels à créer et gérer des comptes en ligne distincts afin de proposer des chambres partagées à des clients et de communiquer avec eux par tous les moyens, pour le compte des prestataires. Le profil et l'origine de ces clients sont, dans la plupart des cas, très similaires à ceux des clients séjournant dans les chambres ou établissements privés des prestataires. Ces clients ne sont ni contrôlés ni vérifiés par les deux parties, et les prestataires se réservent le droit de refuser toute personne à leur discrétion. Afin de préserver son image de marque et ses relations avec ses partenaires, Bposhtels a tout intérêt à éviter la présence de clients indésirables chez ses prestataires.

Bposhtels collabore depuis plusieurs années avec de nombreux prestataires de services et de produits partenaires, sans incident majeur à déplorer. Conformément aux contrats, ces prestataires s'engagent, en cas d'incident majeur impliquant les clients en chambre partagée, à ce que les assurances et primes de l'hôtel soient applicables, gérées et prises en charge par l'hôtel partenaire, comme pour tout client régulier. Bposhtels n'est pas tenu de vérifier que ses prestataires disposent d'une assurance adéquate et des plafonds de garantie appropriés. Bposhtels n'ayant pas la maîtrise de nombreux aspects opérationnels locaux, sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de dommages importants causés aux installations de l'hôtel par les clients, de blessures infligées au personnel ou à d'autres clients. Bposhtels décline également toute responsabilité en cas de blessures survenues dans les parties communes des hôtels partenaires, dans les chambres partagées, ou causées par le personnel, une tierce personne, un incendie, une défaillance de mobilier ou d'équipement, une chute, etc.

Ni Bposhtels ni aucun de ses administrateurs, employés, affiliés ou autres représentants ne seront responsables envers vous (ou tout membre de votre groupe d'entreprises, vos affiliés ou toute autre personne ou partie ayant un intérêt dans la réservation) pour : (i) les pertes ou dommages indirects, punitifs, spéciaux ou consécutifs, (ii) la perte de données, de revenus, de bénéfices, d'activité commerciale, d'opportunités, de réputation, de clientèle ou (iii) la perte ou l'endommagement de biens, dans chaque cas découlant de ou en relation avec l'utilisation de toute information, produit, service, installation et/ou matériel offert, même si nous avons été informés de la possibilité d'une telle perte ou d'un tel dommage, ou si cette perte ou ces dommages étaient raisonnablement prévisibles.

Dans toute la mesure permise par la loi, le fournisseur de services et de produits indemnisera, compensera et dégagera entièrement de toute responsabilité Bposhtels et ses sociétés affiliées, ses administrateurs, ses dirigeants, ses employés, ses agents, ses représentants et ses sous-traitants pour tous dommages directs, pertes, responsabilités, obligations, coûts, réclamations de toute nature, intérêts, pénalités, frais administratifs, amendes, frais et dépenses juridiques (y compris, sans limitation, les honoraires et frais raisonnables d'avocat).

Nous mettons tout en œuvre pour garantir la sécurité des transactions par carte bancaire. Toutefois, si des débits non autorisés apparaissent sur votre relevé de carte bancaire, que ce soit pendant ou après votre réservation, votre transaction ou la communication de vos informations de carte, Bposhtels décline toute responsabilité quant aux dommages ou pertes de quelque nature que ce soit que vous pourriez subir, résultant de cette utilisation, transaction ou communication, sauf si ces débits non autorisés sont la conséquence directe de notre négligence et sous réserve de vos droits légaux. Ce site web peut collecter des informations que vous nous communiquez volontairement, notamment votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et vos nom et prénom. Il peut également collecter des informations concernant vos dates de voyage et le nombre de participants. Nous ne collectons pas d'informations de carte bancaire sur ce site. Ces informations, ainsi que les autres informations que vous nous fournissez volontairement, sont traitées lors de la réservation par un prestataire de services de paiement ou une plateforme de réservation tierce, qui vous communiquera ses conditions générales au moment de l'utilisation de ses services.

Nous pouvons recevoir et enregistrer automatiquement certaines informations provenant de votre navigateur dans nos journaux de serveur, notamment votre adresse IP, les informations relatives aux cookies et les pages que vous avez consultées. Ces informations peuvent être utilisées pour améliorer les performances du site web, mais vos données personnelles ne seront en aucun cas vendues à des tiers. Nos partenaires commerciaux, y compris les annonceurs, les plateformes de médias sociaux et les opérateurs de widgets, peuvent utiliser des pixels de suivi tiers pour optimiser les performances de leurs outils. Les informations collectées par nos partenaires ne comprennent pas de données personnelles telles que votre nom et votre numéro de téléphone. Vous pouvez interagir volontairement avec ces outils lors de votre navigation sur ce site. Toute interaction sera soumise à la politique de confidentialité de notre partenaire. Si vous souhaitez désactiver les publicités ciblées en fonction de votre expérience utilisateur, veuillez consulter le site www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp

Les informations, contenus, logiciels, graphismes, textes, sons, images, boutons, marques de commerce, marques de service, noms commerciaux, logos et logiciels nécessaires à nos services sont la propriété de Bposhtels et sont protégés par le droit d'auteur, les marques de commerce, les droits sur les bases de données et tout autre droit de propriété intellectuelle. Vous acceptez que nous, ou nos concédants de licence (selon le cas), conservions exclusivement tous les droits, titres, intérêts et droits de propriété intellectuelle relatifs aux éléments (y compris les avis clients, les contenus traduits et l'apparence des sites). Nous vous accordons une licence limitée, révocable, non transférable et non sous-licenciable vous autorisant à utiliser les sites à des fins personnelles et non commerciales pour y accéder et effectuer des réservations conformément aux présentes conditions. Sauf dans le cadre de l'exercice de votre licence limitée, vous n'êtes pas autorisé à modifier, copier, distribuer, extraire, créer des liens (hypertextes/profonds), transmettre, afficher, exécuter, reproduire, publier, concéder sous licence, promouvoir, commercialiser, intégrer, combiner, créer des œuvres dérivées, transférer, utiliser ou vendre de quelque manière que ce soit les éléments (y compris leurs traductions et les avis clients). Hormis la licence limitée, aucune disposition des présentes conditions ne saurait être interprétée comme vous transférant ou vous octroyant (implicitement ou autrement) une licence ou un droit quelconque sur les documents. Dans la mesure où vous utiliseriez ou combineriez (en tout ou en partie) notre contenu (traduit) (y compris les avis clients) ou détiendriez des droits de propriété intellectuelle sur les documents, le contenu (traduit) ou les avis clients, vous cédez, transférez et transférez par les présentes tous ces droits de propriété intellectuelle. Toute utilisation illicite ou l'une des actions ou comportements susmentionnés constituera une violation substantielle de nos droits de propriété intellectuelle (y compris les droits d'auteur et les droits sur les bases de données). Les sites Bposhtels peuvent également contenir des liens hypertextes vers des sites web exploités par des tiers. Ces liens sont fournis à titre indicatif uniquement. Nous n'exerçons aucun contrôle sur ces sites web et ne sommes pas responsables de leur contenu. L'inclusion de liens hypertextes vers ces autres sites web n'implique aucune approbation du contenu de ces sites ni aucune association avec leurs exploitants. De plus, vous vous engagez à ne pas : (a) accéder, surveiller, reproduire, distribuer, transmettre, diffuser, afficher, vendre, concéder sous licence, copier ou exploiter de quelque manière que ce soit le contenu, les informations et les logiciels des sites ou services Bposhtels, y compris, mais sans s’y limiter, les profils et photos des utilisateurs, en utilisant un robot, un spider, un scraper ou tout autre moyen automatisé ou processus manuel, à des fins non conformes aux présentes conditions ou sans notre autorisation écrite expresse ; (b) enfreindre les restrictions figurant dans les en-têtes d’exclusion des robots des sites et services, ou contourner les autres mesures mises en œuvre pour empêcher ou limiter l’accès aux sites et services ; (c) entreprendre toute action qui impose, ou pourrait imposer, à notre discrétion, une charge déraisonnable ou disproportionnée sur notre infrastructure ; (d) créer de lien profond vers toute partie des sites et services à quelque fin que ce soit sans notre autorisation écrite expresse ; (e) intégrer, par “ framing ”, “ mirror ” ou de quelque manière que ce soit, toute partie des sites et services à d’autres sites web ou services sans notre autorisation écrite préalable. (f) tenter de modifier, traduire, adapter, éditer, décompiler, désassembler ou rétroconcevoir tout logiciel utilisé par Bposhtels en lien avec nos sites et/ou services ; (g) contourner, désactiver ou interférer de quelque manière que ce soit avec les fonctionnalités de sécurité des sites et services ou les fonctionnalités qui empêchent ou limitent l'utilisation ou la copie de tout contenu ; ou (h) télécharger tout contenu à moins qu'il ne soit expressément mis à disposition pour téléchargement.

Les présentes conditions générales sont rédigées en anglais. En cas de traduction dans une autre langue, la version anglaise prévaudra. Nos sites peuvent contenir des traductions automatiques de Google. Google décline toute garantie, expresse ou implicite, concernant ces traductions, notamment quant à leur exactitude, leur fiabilité, leur qualité marchande, leur adéquation à un usage particulier et l'absence de contrefaçon.

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