{"id":107,"date":"2016-08-08T13:15:19","date_gmt":"2016-08-08T13:15:19","guid":{"rendered":"http:\/\/bhostels.com\/?page_id=107"},"modified":"2026-01-02T15:38:28","modified_gmt":"2026-01-02T20:38:28","slug":"termos-da-web","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.bposhtels.com\/pt\/termos-da-web\/","title":{"rendered":"Termos"},"content":{"rendered":"
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A Bposhtels \u00e9 uma empresa de consultoria em hotelaria com suas marcas registradas, parcerias, sistemas, processos e plataformas, incluindo sites\/aplicativos, ferramentas nas quais os usu\u00e1rios podem reservar experi\u00eancias de viagem, sejam elas de nossa propriedade ou gerenciadas por n\u00f3s ou por uma afiliada terceirizada, al\u00e9m de provedores de servi\u00e7os e produtos. Ao reservar, a Bposhtels fornece e \u00e9 respons\u00e1vel por partes da(s) plataforma(s), mas n\u00e3o pela experi\u00eancia de viagem em si. Tomamos o devido cuidado ao fornecer nossa(s) plataforma(s), mas n\u00e3o podemos garantir a precis\u00e3o de todas as informa\u00e7\u00f5es nela contidas, pois obtemos dados dos provedores de servi\u00e7os e produtos de diversas fontes. O servi\u00e7o prestado pela Bposhtels destina-se aos seus provedores de servi\u00e7os e produtos, incluindo, entre outros, hot\u00e9is parceiros, acomoda\u00e7\u00f5es ou provedores de servi\u00e7os e produtos de viagem, por meio dos quais eles podem disponibilizar seus quartos compartilhados e outros servi\u00e7os para reservas, facilitando e diversificando suas opera\u00e7\u00f5es e permitindo que os h\u00f3spedes fa\u00e7am reservas.<\/p>

Na medida permitida por lei, a Bposhtels n\u00e3o se responsabiliza por quaisquer erros, interrup\u00e7\u00f5es ou informa\u00e7\u00f5es em falta, embora fa\u00e7amos todo o poss\u00edvel para corrigi-los o mais rapidamente poss\u00edvel. A Bposhtels n\u00e3o recomenda nem endossa necessariamente qualquer prestador de servi\u00e7os ou produtos, nem os seus produtos, servi\u00e7os, instala\u00e7\u00f5es, ve\u00edculos, etc. N\u00e3o somos parte nos termos entre si e o prestador de servi\u00e7os ou produtos, sendo este o \u00fanico respons\u00e1vel pela experi\u00eancia de viagem. Quando efetua uma reserva, esta \u00e9 feita diretamente com o prestador de servi\u00e7os ou produtos atrav\u00e9s de n\u00f3s. Os prestadores de servi\u00e7os e produtos concederam \u00e0 Bposhtels o direito de agir em seu nome apenas em determinados aspetos do processo. N\u00e3o somos parte contratual da sua reserva. A Bposhtels det\u00e9m e opera a(s) plataforma(s) que apresenta(m) os alojamentos de prestadores de servi\u00e7os e produtos que t\u00eam uma rela\u00e7\u00e3o comercial connosco, e n\u00e3o apresenta(m) necessariamente todos os servi\u00e7os e produtos que os prestadores oferecem. Oferecemos uma plataforma onde prestadores de servi\u00e7os e produtos podem promover e vender suas acomoda\u00e7\u00f5es com nossa ajuda, utilizando nossas marcas registradas, e voc\u00ea pode pesquisar, comparar e reservar essas acomoda\u00e7\u00f5es. Ap\u00f3s a reserva, forneceremos a voc\u00ea e ao prestador de servi\u00e7os e produtos os detalhes da sua reserva, incluindo os nomes dos h\u00f3spedes e outros dados dispon\u00edveis. Qualquer pagamento que voc\u00ea fizer ser\u00e1 realizado diretamente entre voc\u00ea e o prestador de servi\u00e7os e produtos. N\u00f3s apenas organizamos e facilitamos o processo em nome do prestador de servi\u00e7os e produtos, e, \u00e0s vezes, por meio de terceiros. Por pagamento facilitado, entendemos os m\u00e9todos de pagamento que a Bposhtels pode disponibilizar na(s) plataforma(s) em nome do prestador de servi\u00e7os e produtos.<\/p>

A Bposhtels atua exclusivamente como agente em nome do fornecedor de servi\u00e7os e produtos de viagem (e n\u00e3o em nome do agente do usu\u00e1rio ou h\u00f3spede) ao processar reservas. Sendo assim, n\u00e3o somos parte do contrato entre voc\u00ea e o fornecedor de servi\u00e7os e produtos para a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de viagem e n\u00e3o temos qualquer responsabilidade ou obriga\u00e7\u00e3o perante voc\u00ea a esse respeito. A Bposhtels, apesar de muitas semelhan\u00e7as, n\u00e3o \u00e9 uma ag\u00eancia de viagens nem uma operadora tur\u00edstica, pois n\u00e3o fornecemos produtos, servi\u00e7os ou experi\u00eancias locais, presenciais ou online, mas sim em nome de fornecedores. Ag\u00eancias de viagens s\u00e3o "vendedoras de viagens", diferentemente da Bposhtels, pois n\u00e3o precisamos de licen\u00e7as espec\u00edficas, uma vez que n\u00e3o oferecemos viagens pr\u00e9-organizadas ou servi\u00e7os tur\u00edsticos para compradores individuais ou grupos em troca de uma taxa, comiss\u00e3o ou outra contrapresta\u00e7\u00e3o paga por esses compradores, j\u00e1 que a remunera\u00e7\u00e3o da Bposhtels prov\u00e9m, em \u00faltima inst\u00e2ncia, dos fornecedores de servi\u00e7os e produtos. De forma semelhante, os hot\u00e9is, em nome dos quais atuamos, na maioria ou em todas as jurisdi\u00e7\u00f5es, n\u00e3o s\u00e3o obrigados a ter licen\u00e7as de ag\u00eancia de viagens nem fian\u00e7as. Fica claro nas p\u00e1ginas principais do Bposhtels.com que "auxiliamos nossos parceiros na gest\u00e3o de quartos compartilhados". O Bposhtels n\u00e3o \u00e9 considerado um intermedi\u00e1rio, pois estabelecemos rela\u00e7\u00f5es contratuais com nossos fornecedores de servi\u00e7os e produtos para agir em nome deles.<\/p>

A Bposhtels possui muitas caracter\u00edsticas de ag\u00eancias de viagens e operadoras de turismo, mas n\u00e3o se enquadra nessa categoria, visto que n\u00e3o consolida servi\u00e7os de viagem relacionados em pacotes, n\u00e3o compra nem aluga quartos de hotel, nem servi\u00e7os de viagem, e n\u00e3o \u00e9 totalmente respons\u00e1vel pela presta\u00e7\u00e3o e execu\u00e7\u00e3o desses servi\u00e7os. A Bposhtels simplesmente auxilia seus parceiros fornecedores de servi\u00e7os e produtos a diversificarem suas ofertas e a fornecerem servi\u00e7os complementares por meio do uso de marcas, processos e sistemas que facilitam o marketing e a gest\u00e3o em seu nome. A oferta desses servi\u00e7os e produtos pode ser feita a crit\u00e9rio da Bposhtels, a seu pr\u00f3prio custo. Os fornecedores de servi\u00e7os e produtos, utilizando suas pr\u00f3prias licen\u00e7as e autoriza\u00e7\u00f5es locais de hotelaria, e seguindo as leis, c\u00f3digos e regulamentos aplic\u00e1veis, hospedam os h\u00f3spedes em quartos compartilhados, bem como em seus quartos privativos, se houver, e fornecem todos os servi\u00e7os locais habituais a todos os h\u00f3spedes, como recep\u00e7\u00e3o, limpeza, atendimento ao h\u00f3spede, manuten\u00e7\u00e3o, seguran\u00e7a, etc.<\/p>

Ao adquirir a experi\u00eancia, voc\u00ea est\u00e1 comprando diretamente do fornecedor do servi\u00e7o e do produto. Nossa responsabilidade m\u00e1xima total perante voc\u00ea (e qualquer outra parte interessada na reserva) em rela\u00e7\u00e3o a qualquer reserva feita por meio de n\u00f3s (seja por contrato, delito ou de outra forma) ser\u00e1 limitada exclusivamente ao valor da reserva que j\u00e1 foi pago. Antes de fazer uma reserva, voc\u00ea deve garantir que revisou os termos e condi\u00e7\u00f5es do fornecedor do servi\u00e7o e do produto de viagem, expostos em todas as plataformas online da Bposhtels, e que os aceita. Os representantes da Bposhtels n\u00e3o necessariamente visitaram todas as acomoda\u00e7\u00f5es listadas e n\u00e3o realizamos verifica\u00e7\u00f5es de rotina nas acomoda\u00e7\u00f5es al\u00e9m das situa\u00e7\u00f5es que consideramos necess\u00e1rias para preservar as opera\u00e7\u00f5es e a imagem positiva da marca. A listagem de quaisquer servi\u00e7os de viagem (incluindo acomoda\u00e7\u00e3o) nos sites da Bposhtels n\u00e3o constitui e n\u00e3o deve ser interpretada como uma recomenda\u00e7\u00e3o ou endosso espec\u00edfico de nossa parte, nem como uma garantia de que os servi\u00e7os de viagem ser\u00e3o adequados \u00e0 sua finalidade ou que ter\u00e3o qualquer qualidade espec\u00edfica. A Bposhtels n\u00e3o vende diretamente quartos compartilhados; os vendedores de quartos compartilhados s\u00e3o os fornecedores de servi\u00e7os e produtos, que atuam por meio de obriga\u00e7\u00f5es contratuais diretas com a Bposhtels em servi\u00e7os de consultoria e gest\u00e3o (em \u00faltima an\u00e1lise, nossa classifica\u00e7\u00e3o de neg\u00f3cios), marcas, sistemas, mobili\u00e1rio, processos e servi\u00e7os adicionais.<\/p>

Como h\u00f3spede, voc\u00ea concorda que, embora sejam tomadas medidas razo\u00e1veis para garantir a sua seguran\u00e7a e a dos demais h\u00f3spedes no quarto compartilhado, nem a Bposhtels nem o fornecedor do servi\u00e7o ou produto ser\u00e3o respons\u00e1veis por quaisquer les\u00f5es pessoais ou perdas ou danos a itens ou bens pessoais seus durante a sua estadia. Voc\u00ea concorda em isentar a Bposhtels e o hotel anfitri\u00e3o de qualquer responsabilidade por reclama\u00e7\u00f5es que possam ser apresentadas por voc\u00ea ou por qualquer outro h\u00f3spede ou pessoa, relacionadas a qualquer incidente ou evento ocorrido antes, durante ou ap\u00f3s a sua estadia no hotel.<\/p>

A Bposhtels n\u00e3o controla muitos aspectos das opera\u00e7\u00f5es locais e, portanto, n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel nem pode ser considerada negligente por atos de h\u00f3spedes que resultem em danos a funcion\u00e1rios, outros h\u00f3spedes, terceiros ou \u00e0s instala\u00e7\u00f5es ou propriedades do hotel, seja em quartos compartilhados ou em qualquer outro local da propriedade, ou que envolvam incidentes ocorridos durante a estadia desses h\u00f3spedes no estabelecimento prestador de servi\u00e7os e produtos.<\/p>

A Bposhtels, conforme contratos acordados, presta consultoria remota a fornecedores de servi\u00e7os e produtos e possui as licen\u00e7as e seguros necess\u00e1rios para essa classifica\u00e7\u00e3o. A Bposhtels tamb\u00e9m n\u00e3o atua como locadora, inquilina, sublocadora ou franqueadora, conforme contratos acordados. Em nome de seus parceiros fornecedores de servi\u00e7os e produtos, a Bposhtels organiza os quartos compartilhados, comercializa-os sob uma marca diferente e facilita os pagamentos dos h\u00f3spedes em nome desses fornecedores, repassando os valores negociados para a presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os. O modelo de neg\u00f3cios principal da Bposhtels, embora muito semelhante em muitos aspectos, difere de um modelo de franquia, pois os fornecedores de servi\u00e7os e produtos n\u00e3o s\u00e3o obrigados a efetuar pagamentos diretos \u00e0 Bposhtels.<\/p>

A Bposhtels frequentemente realiza investimentos de capital (capex), oferece b\u00f4nus de contrata\u00e7\u00e3o, tem o direito de coletar e contabilizar receitas e repassar pagamentos aos fornecedores de servi\u00e7os e produtos, muitas vezes antecipadamente, conforme acordos pr\u00e9-estabelecidos espec\u00edficos. O fluxo de caixa n\u00e3o \u00e9 direto do propriet\u00e1rio para a Bposhtels. Como controlamos a gest\u00e3o e a cobran\u00e7a de receitas em muitos casos, distribu\u00edmos e compartilhamos os lucros com nossos fornecedores como parte de nossos processos. Consultamos diversos escrit\u00f3rios de advocacia especializados em leis de franquia, e seus pareceres t\u00eam consistentemente apontado que, devido \u00e0s diferen\u00e7as mencionadas, nosso modelo de neg\u00f3cios \u00e9 \u00fanico e n\u00e3o se enquadra na defini\u00e7\u00e3o de franquia. O modelo de neg\u00f3cios da Bposhtels n\u00e3o possui precedentes no mercado. Embora os \u00f3rg\u00e3os reguladores possam decidir classific\u00e1-lo como franquia, essa nunca foi uma conclus\u00e3o simples. Al\u00e9m disso, as leis de franquia s\u00e3o obrigat\u00f3rias apenas em uma minoria de jurisdi\u00e7\u00f5es.<\/p>

Os fornecedores de servi\u00e7os e produtos s\u00e3o respons\u00e1veis por repassar e\/ou declarar todos os impostos devidos, de acordo com as normas tribut\u00e1rias aplic\u00e1veis e as pr\u00e1ticas e exig\u00eancias das autoridades fiscais. Os fornecedores de servi\u00e7os e produtos ser\u00e3o respons\u00e1veis pelo pagamento e repasse dos impostos aplic\u00e1veis, bem como por quaisquer juros e multas por atraso de pagamento impostos pela autoridade fiscal em caso de n\u00e3o reten\u00e7\u00e3o e declara\u00e7\u00e3o de quaisquer impostos. A negocia\u00e7\u00e3o e o acordo com as autoridades fiscais competentes em rela\u00e7\u00e3o ao tratamento tribut\u00e1rio aplic\u00e1vel ser\u00e3o de inteira responsabilidade do fornecedor de servi\u00e7os e produtos.<\/p>

Os fornecedores de servi\u00e7os e produtos tamb\u00e9m concedem permiss\u00e3o \u00e0 Bposhtels para criar e gerenciar contas online separadas com o objetivo de vender quartos compartilhados a quaisquer h\u00f3spedes e para se comunicar com eles por todos os meios em nome dos fornecedores de servi\u00e7os e produtos. A origem, o perfil e a proced\u00eancia desses h\u00f3spedes s\u00e3o, na maioria dos casos, muito semelhantes aos de todos os h\u00f3spedes que se hospedam nos quartos ou estabelecimentos privados dos fornecedores de servi\u00e7os e produtos. Esses h\u00f3spedes n\u00e3o s\u00e3o totalmente controlados nem verificados por nenhuma das partes, e os fornecedores de servi\u00e7os e produtos t\u00eam o direito, expressamente declarado, de recusar qualquer pessoa, conforme julgarem adequado. N\u00e3o \u00e9 do interesse da Bposhtels ter h\u00f3spedes indesej\u00e1veis hospedados em seus parceiros de servi\u00e7os e produtos, a fim de manter a imagem positiva da marca e o relacionamento com seus fornecedores de servi\u00e7os e produtos a longo prazo.<\/p>

A Bposhtels conta com diversos parceiros fornecedores de servi\u00e7os e produtos h\u00e1 v\u00e1rios anos, sem hist\u00f3rico significativo de incidentes graves. Conforme os contratos, os fornecedores de servi\u00e7os e produtos concordam que, caso ocorram incidentes graves relacionados aos h\u00f3spedes dos quartos compartilhados, os seguros e pr\u00eamios do hotel parceiro ser\u00e3o aplicados, gerenciados e arcados da mesma forma que para qualquer h\u00f3spede comum. N\u00e3o \u00e9 obriga\u00e7\u00e3o da Bposhtels garantir que os fornecedores de servi\u00e7os e produtos possuam seguros e limites adequados. A Bposhtels n\u00e3o controla muitos aspectos das opera\u00e7\u00f5es locais e, portanto, n\u00e3o se responsabiliza caso os h\u00f3spedes danifiquem gravemente as instala\u00e7\u00f5es do hotel, machuquem a equipe do hotel ou outros h\u00f3spedes. A Bposhtels tamb\u00e9m n\u00e3o se responsabiliza por les\u00f5es sofridas por h\u00f3spedes nas \u00e1reas comuns dos hot\u00e9is parceiros, dentro de quartos compartilhados, por funcion\u00e1rios do hotel, terceiros, por inc\u00eandio, falhas em m\u00f3veis ou equipamentos, escorreg\u00f5es e quedas, entre outros.<\/p>

Nem a Bposhtels nem qualquer um dos nossos diretores, funcion\u00e1rios, afiliados ou outros representantes ser\u00e3o respons\u00e1veis perante voc\u00ea (ou qualquer membro do seu grupo empresarial, seus afiliados ou qualquer outra pessoa ou entidade que tenha interesse na reserva) por: (i) perdas ou danos indiretos, punitivos, especiais ou consequenciais, (ii) perda de dados, renda, lucros, neg\u00f3cios, oportunidades, reputa\u00e7\u00e3o, boa vontade ou (iii) perda ou dano \u00e0 propriedade, em cada caso decorrente ou relacionado ao uso de quaisquer informa\u00e7\u00f5es, produtos, servi\u00e7os, instala\u00e7\u00f5es e\/ou materiais oferecidos, mesmo que tenhamos sido avisados da possibilidade de tal perda ou dano, ou que tal perda ou dano fosse razoavelmente previs\u00edvel.<\/p>

Na m\u00e1xima extens\u00e3o permitida por lei, o provedor de servi\u00e7os e produtos dever\u00e1 indenizar, compensar e isentar integralmente a Bposhtels e suas empresas afiliadas, diretores, funcion\u00e1rios, agentes, representantes e subcontratados de quaisquer danos diretos, perdas, responsabilidades, obriga\u00e7\u00f5es, custos, reclama\u00e7\u00f5es de qualquer tipo, juros, penalidades, taxas administrativas, multas, custas e despesas legais (incluindo, sem limita\u00e7\u00e3o, honor\u00e1rios advocat\u00edcios e despesas razo\u00e1veis).<\/p>

Fazemos todos os esfor\u00e7os razo\u00e1veis para garantir que todas as transa\u00e7\u00f5es com cart\u00e3o de cr\u00e9dito e d\u00e9bito sejam seguras. No entanto, se cobran\u00e7as n\u00e3o autorizadas aparecerem no seu extrato de cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou d\u00e9bito, para qualquer cart\u00e3o usado durante ou ap\u00f3s a sua reserva, transa\u00e7\u00e3o ou divulga\u00e7\u00e3o dos dados do seu cart\u00e3o, a Bposhtels n\u00e3o ser\u00e1 responsabilizada de forma alguma por quaisquer danos ou perdas de qualquer natureza sofridos por voc\u00ea, decorrentes ou de alguma forma relacionados a esse uso, transa\u00e7\u00e3o ou divulga\u00e7\u00e3o, exceto nos casos em que tais cobran\u00e7as n\u00e3o autorizadas sejam resultado direto de nossa neglig\u00eancia e sujeitas a quaisquer direitos legais que voc\u00ea possa ter. Este site pode coletar informa\u00e7\u00f5es fornecidas voluntariamente, incluindo endere\u00e7o de e-mail, n\u00famero de telefone e nome e sobrenome do usu\u00e1rio. Al\u00e9m disso, este site pode coletar informa\u00e7\u00f5es sobre datas de viagem e n\u00famero de pessoas no grupo. N\u00e3o coletamos informa\u00e7\u00f5es de cart\u00e3o de cr\u00e9dito neste site de hotel. As informa\u00e7\u00f5es de cart\u00e3o de cr\u00e9dito e outras informa\u00e7\u00f5es fornecidas voluntariamente s\u00e3o tratadas no momento da reserva por um comerciante ou empresa de gerenciamento de reservas terceirizada, que dever\u00e1 divulgar seus termos a voc\u00ea no momento em que voc\u00ea utilizar seus servi\u00e7os.<\/p>

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